الخدمات المُدارة.
تنتهي المشاريع، لكن الأنظمة تستمر. نحافظ على ما نبنيه — وما بناه غيرنا — عاملاً ومُحدّثاً وموثقاً وفق اتفاقيات مستوى خدمة واضحة.
القدرات
- 01عقود دعم وفق اتفاقيات مستوى الخدمة
- 02مراقبة استباقية وتنبيهات
- 03زيارات صيانة وقائية
- 04إدارة التحديثات والبرامج الثابتة
- 05مكتب مساعدة ومهندسون في الموقع
- 06مراجعات ربع سنوية للخدمة
ما تحصل عليه
- أعطال أقل وحلول أسرع
- رقم واحد للتواصل
- تقارير شهرية شفافة